Por favor, lea con detenimiento estas Normas de Uso antes de utilizar www.rabelzapatos.com (en adelante el Sitio Web) La responsabilidad del uso de este Sitio Web recae en el usuario. Al utilizar este sitio web, usted acepta sus Normas de Uso.

¿Cómo funciona Rabelzapatos.com?

En el Sitio Web, propiedad de RABELZAPATOS (en adelante "la empresa") se ofertarán productos de materiales y suministros eléctricos para fomentar la venta de sus productos. Facilitaremos información precisa sobre precios y plazos de entrega de cada uno de los productos ofertados así como sus condiciones generales y política de devolución. RABELZAPATOS se compromete a entregar los productos que aparecen en la web, siempre de acuerdo a sus propias Condiciones Generales o Particulares de Contratación. RABELZAPATOS. es el propietario de los productos o servicios ofrecidos. RABELZAPATOS se compromete a la realización de las prestaciones indicadas en las ofertas ni de la entrega de los productos indicados en las mismas.

¿Quién puede ser usuario de Rabelzapatos.com?

El Sitio Web permite el acceso libre y visita gratuita a todos los usuarios de Internet. No es preciso el registro salvo para la realización de una compra, la solicitud de envío de información o la suscripción a newsletter o similar. Es necesario el registro del Usuario para la adquisición de los productos ofrecidos en el Sitio Web, siendo imprescindible la aceptación de las presentes Normas de Uso y de la Política de Privacidad. Desde el momento de la aceptación de éstas, se obtiene la condición de Usuario. RABELZAPATOS se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos de las Normas de Uso y, en general, de cuanto elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web.

En el caso de realizar cambios en estas Normas de Uso, el Sitio Web informará a todos los usuarios registrados para que estos acepten o rechacen las mismas. En el caso de rechazo, perdería la condición de usuario. Los servicios prestados por el Sitio Web están disponibles para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. El Usuario garantiza que al menos tiene 18 años y que toda la información que ha registrado en el site se ajusta a la realidad y es verdadera. El Sitio Web puede, bajo su criterio, denegar el acceso o uso al site de cualquier persona o entidad. En el registro de usuario, la identificación de la cuenta del mismo estará definida por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a su cuenta, el usuario necesitará su dirección de correo electrónico y la citada contraseña con seis caracteres como mínimo. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero. Si un Usuario sospecha o tiene conocimiento del uso de su contraseña por terceros, es su obligación modificar la misma siguiendo los pasos que aparecen en el Sitio Web.

¿Cuáles son las responsabilidades como Usuario?

El acceso al Sitio Web y el uso inconsentido que pueda realizarse de la información que éste contiene son responsabilidad única de quien la realiza. RABELZAPATOS no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran acaecer de dicho acceso o uso. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

  • a) Ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común del Sitio Web. De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.
  • b) Introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, homófobo, xenófobo, pedófilo, excesivamente violento, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  • c) Publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.
  • d) Difamar o calumniar a empresas, colectivos, ONGs, o cualquier otro grupo de individuos.
  • e) Plagiar, copiar o utilizar contenidos de otras personas o medios sin su consentimiento.
  • f) Suplantar a otras personas, colectivos o entidades jurídicas.
  • g) Realizar actividades de explotación comercial, como la promoción de productos y servicios, sin la autorización de RABELZAPATOS; generar spam, transmitir mensajes comerciales no solicitados, usar el Servicio como herramienta de reenvío hacia otra Web o promocionar su sitio publicando mensajes múltiples e idénticos en diferentes espacios de www.rabelzapatos.com.
  • h) Duplicar contenidos. Esto es, copiar y publicar con o sin autorización del autor, y de forma sistemática, contenidos publicados en otras Webs.
  • i) Ofrecer, vender o intercambiar servicios y productos que los administradores de www.rabelzapatos.com consideren, a su exclusiva discreción, sean inapropiados.
  • j) Añadir algún software que entorpezca el normal funcionamiento del sistema o cualquier código, fichero o programa que ofrezca publicidad a través de ventanas emergentes (POPups). De igual forma el usuario se compromete a no publicar contenidos que infrinjan las condiciones de uso de los servicios de publicidad utilizados en www.rabelzapatos.com.
  • k) Utilizar indebidamente las funcionalidades de www.rabelzapatos.com para autopromocionarse o mejorar el posicionamiento cualquier sitio web en los resultados de los motores de búsqueda.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que RABELZAPATOS pueda sufrir, con motivo o como resultado del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas así como cualquier otra incluida en las presentes Normas de Uso y/o las establecidas por la Ley en relación con la utilización de www.rabelzapatos.com. RABELZAPATOS. vigilará que exista respeto al ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimado para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Usuario del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de RABELZAPATOS resulten contrarias a estas Normas de Uso, la Ley, las normas establecidas por RABELZAPATOS o sus colaboradores/Suministradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de www.rabelzapatos.com o sus colaboradores/Suministradores. El Usuario acepta y reconoce expresamente que los Suministradores serán los únicos responsables del cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la prestación de los Servicios y de los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos.

¿Cómo realizar una compra en www.rabelzapatos.com?

Realizar una compra en nuestro Sitio Web es muy sencillo. Si está registrado como Usuario, sólo deberá facilitar los datos que solicitaremos para que el Suministrador pueda realizar el envío con garantías de éxito - Nombre y apellidos del destinatario, domicilio de entrega, un teléfono de contacto para la entrega y una dirección de correo electrónico para el seguimiento de la compra. Estos datos, tal como se indica en la Política de Privacidad se guardan en nuestra base de datos para mejorar nuestra relación y facilitar al Usuario información de interés. Al Suministrador sólo le remitiremos los datos estrictamente necesarios para la entrega. En el caso que no sea Usuario registrado, necesitaremos que se registre como tal facilitándonos la información básica que solicitaremos y necesitaremos que acepte estas Normas de Uso y la Política de Privacidad de www.rabelzapatos.com

¿Qué incluye el Precio?

Todos los productos ofertados en el Sitio Web están expresados en EUROS y siempre incluyen el IVA. RABELZAPATOS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos ya adquiridos y con el proceso de compra completado, se mantendrá el precio vigente en ese momento. Una factura simplificada es emitida por RABELZAPATOS. Los precios no tienen incluidos los gastos de envío, dichos gastos aparecerán en una ventanita a la derecha de la pantalla en la que podrás ver el producto añadido y el coste de ese envío a tu destino.

¿Cuales son los gastos de envío?

Es muy fácil comprobar lo que te costará el envío, ya que al añadir un producto a tu carrito aparecerá una ventanita (también con el icono del carrito) a la derecha de la pantalla en la que podrás ver el producto añadido y el coste de ese envío a Península. Queremos darte toda la información por anticipado. El coste de envío para Península será de 3,99€ y 9,95€ para Baleares. No se hancen envíos de momento a Canarias, Ceuta y Melilla.

Si tú pedido es superior o igual a 50 € te los enviamos de forma gratuita si el destino es España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla, donde no hacemos envios).

¿Qué medios de pago están disponibles en www.rabelzapatos.com?

Una vez el Usuario nos haya facilitado los datos necesarios para el envío, podrá elegir entre los siguientes medios de pago:

  • - Pago seguro mediante VISA o MASTERCARD, en este caso serás redirigido mediante conexión segura a la plataforma de pago de nuestro banco - CAJA RURAL - para introducir los datos de la tarjeta.
  • - Pago a través de PAYPAL. En nuestro Sitio Web trabajamos con unos márgenes muy muy reducidos por eso somos tan competitivos. En el caso del pago mediante PAYPAL, nos vemos obligados a cobrar el % de comisión que esta plataforma nos cobra a nosotros por cada operación.
  • - Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA. Te facilitaremos un número de cuenta corriente en el que realizar el ingreso. Una vez nuestra entidad nos confirme que el ingreso está realizado, procederemos a formalizar el pedido.

¿Cuándo recibo mi compra?

Todos los pedidos son enviados a través de la empresa de mensajería Redyser. Para aquellos productos que tenemos en stock en nuestros almacenes (que son la mayoría) es plazo de entrega será en 24h/48h para envíos nacionales. Para más detalle, en cada ficha de producto podrás ver el Plazo de entrega para Península específico establecido para ese producto en concreto. Si el producto no se encuentra en stock y es necesario pedirlo al fabricante, se informará del plazo de entrega (que en este caso será mayor) en la propia ficha de producto en nuestra tienda online. No se hacen envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 3 veces. Si tras 3 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a RABELZAPATOS y el cliente tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío. El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto. El cliente deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, RABELZAPATOS no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

¿Se puede devolver un producto ya entregado?

Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de desistimiento (devolución) o cambio de compra dentro de un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha en la que recibiste el pedido. Para devolver o cambiar un pedido tienes que escribir a info@rabelzapatos.com dentro de esos 15 días laborables y en un plazo breve de menos de 48 horas, te recordaremos el procedimiento a seguir, que es el siguiente:

RABELZAPATOS enviará un mensajero a recoger el paquete con el/los artículos a devolver/ cambiar. El derecho de desistimiento (devolución) y los cambios de compras están sujetos a las siguientes condiciones:

(i)Los productos deberán devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
(ii)Los productos deben de llevar la etiqueta identificativa de la marca Materielec o marca de un tercero (si la tuvieran) y debe de estar sujeta al artículo (si lo estuviera previamente).
(iii)Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

RABELZAPATOS revisará el estado del artículo/os y en un plazo máximo de 15 días laborables a partir de la fecha en que fueron entregados te enviará una respuesta.

En caso de solicitud de devolución del importe de la compra pueden suceder una de las siguientes circunstancias:

a) Que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea rechazada por RABELZAPATOS. En este supuesto, el cliente será contactado y será ofrecida la opción de devolverle (contra reembolso) los artículos que no han sido aceptados por RABELZAPATOS. Correrán por cuenta del cliente todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a RABELZAPATOS, y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera. Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por RABELZAPATOS, éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

b) Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea aceptada por RABELZAPATOS. En este supuesto, el cliente recibirá un correo electrónico informándole de que su devolución ha sido aceptada y el importe de la compra será devuelto al cliente en el plazo máximo de 30 días laborables, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío para clientes dentro de la Unión Europea. Para clientes de países fuera de la Unión Europea, el importe se reembolsará de la misma forma, excluyendo tasas aduaneras resultantes de la devolución y gastos de envío.

Se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a RABELZAPATOS, como por ejemplo por error en el producto enviado por parte de RABELZAPATOS o por estar el producto defectuoso. En caso de solicitud de cambio del artículo comprado y de que la solicitud de cambio haya sido aceptada de acuerdo a las condiciones mencionadas anteriormente, RABELZAPATOS enviará un mensajero de vuelta al cliente con el nuevo artículo que sustituye al anteriormente recogido, contra-reembolso de los gastos de transporte generados (del cliente a RABELZAPATOS y de ésta última al cliente).

En el momento de la entrega y en caso de que el paquete tenga daños exteriores.

Los pedidos antes de salir del almacén de RABELZAPATOS son revisados, realizando una fotografía del estado del embalaje antes y después de cerrarlo, para poder garantizar un correcto servicio, y así evitar futuros problemas.

En el momento de la entrega es muy importante que el cliente revise el estado del embalaje del paquete. Si el paquete se encuentra dañado debe indicar en el albarán que le entregará el transportista "Paquete dañado", y deberá ponerse en contacto con RABELZAPATOS en el menor tiempo posible, a través del correo info@rabelzapatos.com dentro de un plazo máximo de 24 horas, a partir de la fecha en la que el cliente recibe el pedido. El cliente deberá comprobar que el interior del paquete, es decir, que el producto no se encuentra dañado, si por el contrario, el producto se encuentra visiblemente dañado, debe indicarlo en el mensaje que debe de enviar a info@rabelzapatos.com para poder realizar la devolución o el cambio del producto, primero comprobando por RABELZAPATOS el estado del producto y verificado por parte de RABELZAPATOS, que el producto ha sido dañado en el transporte del paquete y no a un uso indebido por parte del cliente y así como en el anterior apartado (¿Se puede devolver un producto ya entregado?) proceder.